Wat moet ik doen als er iets mis is met mijn bestelling of bij retour?

Constateert u bij ontvangst schade of een gebrek, controleer het meubel dan vóór montage; gemonteerd geldt als geaccepteerd. Meld een probleem zo snel mogelijk bij uw sanitairdealer, die uw order kent en de afhandeling verzorgt. Foto's van de situatie helpen de melding te verduidelijken. Retour- en ruilvoorwaarden lopen eveneens via de dealer waar u kocht. Voor garantiezaken gelden de Thebalux-garantiebepalingen uit de montagehandleiding.