Algemene Voorwaarden

Prijzen

De prijzen zijn adviesprijzen in euro’s en inclusief btw tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Levertijd

Thebalux badkamermeubelen kunnen geleverd worden met een levertijd van ca. 4 tot 6 weken. Onze binnendienst staat graag voor u klaar met vragen omtrent actuele levertijden.

Garantie

Thebalux B.V. te Zutphen geeft op de door haar geleverde badmeubelen 5 jaar garantie op productiefouten. Gebruikersfouten vallen buiten de garantieverplichting.

Elk artikel wordt grondig gecontroleerd. De geleverde onderdelen dienen vooraf op zichtbare schade te worden gecontroleerd. Gemonteerd is geaccepteerd.

Indien een artikel binnen de garantieperiode valt

De materialen worden gratis geleverd voor eventuele reparaties c.q. vervanging ten gevolge van constructie- of materiaalfouten. Vervanging en reparaties worden uitgevoerd door de handelaar. De kosten van montage en demontage van meubelen, wastafels, tegelwerk en betimmeringen e.d. zijn voor rekening van de koper. Tintafwijkingen van herleverde materialen geven geen recht tot claim. Reparaties of vervanging van badmeubelen of onderdelen geven geen verlenging van de garantietermijn. De klachten dienen uitsluitend schriftelijk aan Thebalux B.V. te Zutphen te worden doorgegeven.

Garantieverplichting vervalt bij

• Verkeerd of onvoldoende onderhoud/montage. Kijk voor de onderhoudsvoorschriften in de montagehandleiding die bij ieder meubel wordt meegeleverd. De montagehandleiding is tevens te downloaden vanaf www.thebalux.nl of op te vragen via thebalux@thebalux.nl.
• Problemen die zijn ontstaan nadat een Thebalux-artikel gecombineerd is met een product van een andere leverancier. Het combineren van producten (bijvoorbeeld een opbouwkom van een andere leverancier i.c.m. een badkamermeubel van Thebalux) is op eigen risico van de verkoper en de klant.
• Aanpassing van de elektrische onderdelen van onze spiegels en spiegelkasten door derden (bijvoorbeeld wanneer de verlichting niet volgens specificaties op de spiegelkast wordt aangesloten, maar op een externe schakelaar).
• Reparatie of productaanpassing door onbevoegden en indien de koper geen redelijke gelegenheid geeft tot oplossing van de garantieverplichting.

Meubelen dienen op voldoende afstand van douche of bad geplaatst te worden en dienen niet in contact te kunnen komen met spatwater. Serviceonderdelen worden geleverd en gefactureerd aan de Thebalux-dealer. De onderdelen waarop de klacht betrekking heeft dienen geretourneerd te worden aan Thebalux B.V. en indien de klacht gegrond bevonden wordt zal de bijbehorende servicefactuur aan de dealer worden gecrediteerd. De garantiebepalingen zijn tevens terug te vinden in de montagehandleiding die bij ieder meubel wordt bijgevoegd.

Recht van intellectuele eigendommen

Op alle modellen, prijslijsten, foto’s, monsters en verdere gegevens zijn alle rechten voorbehouden, blijven ons eigendom en mogen niet worden gekopieerd, nagemaakt of aan anderen worden aangeboden.

Levering

1. Alle leveringen worden franco geleverd, tenzij punt 2, 3, 4 of 5 van toepassing is.
2. Leveringen worden enkel gedaan indien de ontvanger de levering ontvangt en hiervoor een ontvangstbewijs ondertekent. Indien er geen ontvangstbewijs getekend kan worden, dan wordt de levering niet geplaatst. Indien er een afspraak is gemaakt voor levering en de ontvanger is niet aanwezig, dan zullen de kosten voor de 2e levering (€ 50 excl. btw) berekend worden aan de ontvanger.
3. Rechtstreekse leveringen op consumentadres zijn mogelijk. Transporttoeslag hiervoor is € 50 excl. btw. De transporteur levert enkel af ‘voor de voordeur’. Zij zorgen niet voor montage en plaatsing van de goederen binnenshuis.
4. Bij afdekbladen van 200 cm en groter volgt er een transporttoeslag van € 55 excl. btw.
5. Bij leveringen naar een adres in België wordt er per pallet een verzendtoeslag van € 30 excl. btw in rekening gebracht.
6. Verpakkingsmaterialen en eventuele pallet(s) blijven achter bij de ontvanger.
7. Indien de overeengekomen levertijd wordt overschreden, heeft de afnemer geen recht op gedeeltelijke of gehele ontbinding van de overeenkomst of vergoeding van de geleden schade.
8. Wij behouden ons het recht voor opdrachten op te schorten tot het moment dat de afnemer aan alle voorgaande verplichtingen heeft voldaan.

Reclamaties

1. Zichtbare (transport)schades dienen direct op het moment van levering gereclameerd te worden, zowel bij de vervoerder als bij Thebalux. Verdekte (transport)schades dienen binnen 15 werkdagen na levering te worden gereclameerd bij Thebalux. Indien (transport)schades gemeld worden buiten deze reclamatietermijn, is Thebalux niet verplicht tot het opnieuw leveren onder volledige garantie.
2. Ieder beroep op verrekening wordt uitgesloten.
3. Zaken kunnen door opdrachtgever slechts worden geretourneerd nadat Thebalux B.V. zich daarmee schriftelijk akkoord heeft verklaard. Indien een retourzending plaatsvindt waarmee Thebalux B.V. zich niet schriftelijk akkoord heeft verklaard en zij desondanks tot inontvangstname overgaat, geschiedt dit steeds voor rekening en risico van opdrachtgever. Uit het enkel in ontvangst nemen van een retourzending kan geen erkenning van de juistheid van eventuele reclamaties worden afgeleid.
4. Reclamaties dienen altijd schriftelijk te geschieden. In geval van een telefonische melding dient de opdrachtgever de reclamatie onverwijld schriftelijk te bevestigen aan Thebalux B.V.
5. Indien de in het eerste lid van dit artikel vermelde termijn wordt overschreden, vervalt het recht op reclamatie.

Reclamaties op handgemaakte producten

Afwijking in maten, kleuren, structuur en gaatjes/scheurtjes bij handgemaakte producten en producten gemaakt van natuurlijke grondstoffen of een natuurproduct zijn geen reden voor reclamatie. Deze afwijkingen betreffen een eigenschap van het product. Dit is van toepassing op handgemaakte producten en producten die aan dergelijke toleranties onderhevig zijn, zoals producten die gemaakt zijn van:

• Keramiek
• Beton
• Hardsteen
• Basalt

Reclamaties bij plaatsing in een nis

In producten kunnen minimale maattoleranties zitten. Mochten producten in een nis geplaatst worden, dan het advies om de nis te maken op basis van het geleverde product. Een nis maken voordat het product geleverd is kan ervoor zorgen dat het uiteindelijke product niet past. Producten in nissen plaatsen is op eigen risico. Reclamaties hierop worden niet in behandeling genomen.

Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan: elke van onze wil onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.
2. In het bijzonder geldt als overmacht, voor zover e.e.a. niet al is begrepen in lid 1 van dit artikel: oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, werkstaking, transportmoeilijkheden, brand en andere ernstige storingen in ons bedrijf of dat van onze leveranciers.
3. In geval van overmacht hebben wij ter keuze het recht de termijn van levering met de duur der overmacht te verlengen of de overeenkomst, voor zover niet uitgevoerd, te ontbinden, zonder dat wij in welke vorm dan ook gehouden zijn tot voldoening van enige schadevergoeding, behoudens krachtens het bepaalde in artikel 78 van boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.

Eigendomsvoorbehoud

1. Na aflevering blijven de geleverde goederen ons eigendom tot het moment dat de opdrachtgever aan al zijn verplichtingen, voortvloeiende uit de desbetreffende overeenkomst, heeft voldaan.
2. De opdrachtgever verplicht zich reeds nu om alsdan zijn volledige medewerking te verlenen, teneinde ons in de gelegenheid te stellen betreffende goederen bij hem terug te halen.

Aansprakelijkheid

1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de nakoming van de in het garantieartikel van deze voorwaarden omschreven garantieverplichting.
2. Behoudens grove schuld aan onze zijde is alle aansprakelijkheid van ons, zoals voor bedrijfsschade, andere schade en schade als gevolg van aansprakelijkheid jegens derden, geheel uitgesloten.
3. De afnemer is gehouden ons te vrijwaren respectievelijk schadeloos te stellen ter zake van alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade, waarvoor de aansprakelijkheid van ons in deze voorwaarden in verhouding met de afnemer is uitgesloten.

Annulering

1. Bij annulering van de overeenkomst door de opdrachtgever ten gevolge van welke oorzaak ook, behouden wij het recht nakoming te eisen.
2. Annulering of wijziging van de order kan kosteloos binnen 7 dagen nadat de orderbevestiging is verzonden. Indien wij een annulering accepteren na deze 7 dagen, zijn wij gerechtigd aan de opdrachtgever alle tot dan gemaakte kosten in rekening te brengen, alsmede een percentage van 25% van het nettobedrag dat met de overeenkomst is gemoeid ter zake van winstderving.

Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle door ons gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Alle uit de door ons gesloten overeenkomsten voortvloeiende geschillen zullen, voor zover krachtens de betreffende wettelijke bepalingen mogelijk, met uitsluiting van iedere andere instantie behoren tot de competentie van de bevoegde rechter van onze plaats van vestiging, dan wel van de plaats van vestiging van de afnemer.

Betalingen

Voor afnemers wordt eventueel een kredietverzekering aangevraagd en afgesloten. De hoogte van het verzekerde bedrag is afhankelijk van de geschatte jaaromzet en de toegekende kredietlimiet. De betalingstermijn bedraagt 30 dagen (zie verkoop- en leveringsvoorwaarden), met uitzondering van die afnemers waarvan de kredietwaardigheid en/of het betalingsbedrag (voor of gedurende de samenwerking) onvoldoende blijkt te zijn. In deze gevallen: leveringen bij vooruitbetaling en/of onder rembours. Bij overschrijding van de betaaltermijn worden orders niet in productie genomen en/of uitgeleverd.

Constructie & materialen

Plaatmateriaal

Hoogwaardige kwaliteit 16, 18, 19, 22 en 25 mm dikke MDF/spaanderplaat, bekleed met melamine en gecombineerd met een kunsthars-toplaag. Kopkanten afgewerkt met 0,8 en 2 mm ABS.

Verbindingen

Hoekverbindingen door middel van beukenhouten deuvels en vochtwerende lijm.

Achterwanden

HDF 3 mm, bevestigd met schroeven of nieten.

Laden

Metalen laden in kleur aluminium of antraciet (afhankelijk van de serie), met een bodem en achterwand van 16 mm korpusplaat. Het ladefront is driedimensionaal verstelbaar.

Ladegeleiders

Kogelgelagerde geleiding voor een geruisloze loop, voorzien van een dwanggeleider en een instelbare dwarsspeling.

Deurbuffers

In kunststof, met speciaal zachtrubber inzetstuk voor een goede demping. Twee per deur/lade op scharnierpositie.

Kastophangers

Geheel stalen kastophangers, driedimensionaal verstelbaar. Bevestigd door middel van een nylon deuvelverbinding in de kastwanden.

Scharnieren

Klipscharniersysteem, driedimensionaal verstelbaar. Instelbereik ± 2,5 mm per richting. Voorzien van soft-close.

Korpus

Korpuskleuren worden per serie bepaald (zie prijslijst).

Energielabels verlichting

Kijk voor alle energielabels van de verlichting op www.thebalux.nl.

Gebruik van waterontharder

Bij het gebruik van een waterontharder kan er residu (zoals zoutresten) achterblijven op het oppervlak van uw wastafel. Indien dit residu moeilijk te verwijderen is met schoonmaakmiddelen die geschikt zijn voor het materiaal van de wastafel, adviseren wij u contact op te nemen met de fabrikant van de waterontharder om de mogelijke oplossingen te bespreken.

Retouren

Retouren worden alleen door Thebalux teruggehaald en eventueel gecrediteerd indien de retourgoederen deugdelijk zijn ingepakt en voorzien zijn van een duidelijk ingevulde en klachtomschrijvende retourbon, welke wij verstrekken indien er sprake is van een servicezending. Retouren zonder retourbon worden niet gecrediteerd.